Thủ tục chuyển địa điểm, gói cước dịch vụ truyền hình FPT tại nhà trên toàn quốc
Thủ tục thay đổi gói cước, chuyển địa điểm dịch vụ truyền hình FPT
A. Thủ tục chuyển địa điểm FPT dịch vụ Truyền hình FPT
TỦH TỤC CHUYỂN ĐỊA ĐIỂM FPT
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG ĐANG SỬ DỤNG INTERNET VÀ TRUYỀN HÌNH FPT
|
| TT |
Nội dung |
Hướng xử lý |
| 1 |
Chuyển đổi cả Internet & Truyền hình FPT sang địa điểm mới |
- Miễn phí chuyển địa điểm truyền hình FPT
- Tính phí chuyển đổi địa điểm Internet FPT theo quy định hiện hành
- Nâng câp Modem( Nếu có ) hoặc mua mới theo quy định hiện hành
|
| 2 |
Chỉ chuyển truyền hình FPT sang địa điểm mới |
|
| 2.1 |
Địa điểm mới có sẵn đường truyền FPT |
- Miễn phí chuyển địa điểm truyền hình FPT
- Nâng câp Modem( Nếu có ) hoặc mua mới theo quy định hiện hành
|
| 2.2 |
Địa điểm mới chưa có đường truyền FPT |
- Chi phí chuyển đổi bằng 1/2 chi phí bán thiết bị box FPT Play HD hiện hành
|
| 3 |
Chỉ chuyển Internet FPT |
- Áp dụng chình sách hiện hành ( Miễn phí với khách hàng sử dụng trên 12 tháng và mất phí với khách hàng dùng dưới 12 tháng )
|
THỦ TỤC CHUYỂN ĐỊA ĐIỂM
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CHỈ DÙNG TRUYỀN HÌNH FPT
|
| TT |
Nội dung |
Hướng xử lý |
| 1 |
Địa điểm mới đã có đường truyền FPT |
- Miễn phí chuyển đổi địa điểm truyền hình FPT
- Phí nâng cấp ( nếu có) hoặc mua modem mới theo chính sách hiện hành
|
| 2 |
Địa điểm mới chưa có đường truyền FPT |
|
| 2.1 |
Địa điểm mới và cũ đều là hạ tầng ADSL |
- Khách hàng dùng dưới 12 tháng : Phí 110.000đ
- Khách hàng dùng trên 12 tháng : Miễn phí 01 lần chuyển đổi trong năm.
|
| 2.2 |
Địa điểm cũ ADSL, địa điểm mới FTTH |
| 2.3 |
Địa điểm mới và cũ đều là hạ tầng FTTH |
| 2.4 |
Địa điểm cũ FTTH sang địa điểm mới ADSL |
- Khách hàng dùng dưới 12 tháng : Phí 110.000đ
- Khách hàng dùng trên 12 tháng : Miễn phí 01 lần chuyển đổi trong năm.
- Số box bị từ chối liên quan tới hạ tầng không đảm bảo được FPT mua lại với giá 250.000đ/ Box
|
B. Thủ tục chuyển đối gói cước FPT dịch vụ truyền hình FPT
1. Chuyển từ gói VOD HD lên gói PremiumHD
- Miễn phí
- Nếu khách hàng chuyển từ hạ tầng ADSL sang hạ tầng FTTH để sử dụng PremiumHD sẽ áp dụng gói cước Internet cáp quang theo giá hiện hành
2. Chuyển từ gói PremiumHD xuống gói VOD HD
- Phí chuyển là 100.000đ hoặc 200.000đ tùy từng khu vực
Mọi thông tin chi tiết về thủ tục chuyển đổi địa điểm, thay đổi gói cước truyền hình FPT. Qúy khách vui lòng trực tiếp qua quầy giao dịch của FPT Telecom để được hỗ trợ
Quầy giao dịch FPT hỗ trợ mọi thủ tục chuyển địa điểm , gói cước truyền hình FPT
Danh sách các điểm giao dịch FPT trên toàn quốc:
Thông báo vi phạm
