Về khía cạnh phương tiện truyền thông, báo cáo của Nielsen chỉ ra rằng, tivi vẫn là phương tiện truyền thông không thể thiếu của các gia đình Việt Nam với 72% người tiêu dùng (NTD) vẫn thường xuyên xem TV.

Tuy nhiên, các nền tảng thay thế đang phát triển mạnh mẽ. Cụ thể, 78% NTD cho biết, họ xem phim ảnh và các chương trình truyền hình bằng các nền tảng trực tuyến như video theo nhu cầu (VOD: video-on-demand). Và 67% NTD sử dụng dịch vụ VOD nói rằng, họ xem các nội dung qua VOD mỗi ngày. 3 trang web phổ biến nhất được NTD sử dụng để xem các nội dung VOD là YouTube (97%), Facebook (81%) và trang nghe nhạc nhaccuatui.com (56%).

Theo quan sát của ông Đoàn Duy Khoa, Giám Đốc, Bộ Phận Nghiên Cứu Hành Vi Người Tiêu Dùng, Nielsen Việt Nam, NTD hiện nay hoàn toàn chủ động trong việc lựa chọn truy cập internet ở đâu, vào lúc nào và trên thiết bị nào để tìm kiếm thông tin, nội dung mà họ quan tâm. Đồng thời, họ cũng chủ động trong việc tạo ra thói quen truyền thông của chính họ hơn bao giờ hết”.

Ngoài ra, báo cáo cũng cho thấy, khi xem các nội dung VOD, 83% người Việt sử dụng máy tính xách tay/máy tính để bàn, trong khi 63% người Việt sử dụng điện thoại thông tin, 55% sử dụng TV và 34% sử dụng máy tính bảng. Phim ảnh là thể loại VOD phổ biến nhất. Khi được hỏi về thể loại VOD mà người dùng xem nhiều nhất trên internet thì 97% người Việt trả lời rằng, họ xem phim trực tuyến, tiếp theo là các chương trình giải trí với 90%, các chương trình thời sự của các đài truyền hình quốc gia (89%) và các chương trình/video ca nhạc (87%).

Đặc biệt hơn, khi số liệu báo cáo chỉ ra rằng, người Việt có sở thích sử dụng 2 thiết bị cùng một lúc. Cụ thể, 90%  người Việt yêu thích sử dụng hai thiết bị cùng lúc. Hầu hết Người Việt đều thích tương tác với các thiết bị truy cập internet khác ngay trong lúc họ đang xem TV, bất kể họ ở nhóm tuổi nào.  Một điều đáng chú ý là không có thiết bị nào được xem là thiết bị ưu tiên để truy cập online trong lúc NTD đang xem TV vì NTD sử dụng cả smartphone, máy tính để bàn cũng như máy tính xách tay.